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DOM TOM : 21.99 € (quelque soit le poids et le montant de votre commande )
Belgique : 19.99 € (quelque soit le poids et le montant de votre commande )
Luxembourg : 19.99 € (quelque soit le poids et le montant de votre commande)
Suisse : 17.00€ (quelque soit le poids et le montant de votre commande)
Canada : 19.99€ (quelque soit le poids et le montant de votre commande)
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande sur le site motoligne.com, rien de plus simple : nous vous conseillons d’utiliser le moteur de recherche de pièces en haut de chaque page du site en sélectionnant le modèle de votre véhicule, vous verrez alors apparaître toutes les pièces pour votre moto, scooter ou quad.
Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Commander ». Une fois vos produits dans le panier, laissez-vous guider en cliquant sur le bouton « Commander », rien de plus facile ! Besoin d’un conseil produit ou envie de passer commande avec une conseillère ? contactez le service client au 02 28 44 3000
Au bout de combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Toute commande passée avant 16 heures (du lundi au Vendredi inclus) est traitée le jour même. C'est-à-dire qu’elle est déstockée, contrôlée, conditionnée, affranchie et remise au transporteur Coliposte. Sauf si le ou les articles commandés ne sont pas en stock ou disponible uniquement sur commande ( voir la fiche de l’article ).
Les commandes passées après 16 heures, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant.
vous êtes averti par mail le soir de l'expédition et vous pouvez suivre votre livraison de pieces moto sur le site internet www.coliposte.net ou chronopost.fr si vous choisi une livraison express.
Comment utiliser un code de réduction ?
Si vous avez un code de réduction motoligne, vous pourrez nous l’indiquer en dessous du panier, avant de valider votre commande, dans la zone de saisie « Code chèque boutique ». Une fois le code saisi, cliquez sur le bouton « Valider » et la réduction sera immédiatement appliquée.
Comment régler ma commande ?
Motoligne.com vous propose 3 modes de paiement :
Par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard émises en France.
Par chèque
Par mandat cash & international, et virement bancaire
En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l'ordre de Mototoligne. Il est à adresser à MotoliGne, 45 rue des maraîchers, 44300 Nantes.
L'encaissement est réalisé à réception du chèque.
Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement est totalement sécurisé, même hautement sécurisé, en partenariat avec la banque populaire nous avons mis en place cyberplus paiement, une sécurité complémentaire pour vous offrir un paiement encore plus sécurisé que sur d’autres sites internet de pieces moto.
Quels sont les différents modes de livraison ?
Motoligne vous propose les modes de livraison suivants :
Livraison par coliposte en 48 heures chez vous
Livraison par Chronopost en 24 heures chez vous
Quels sont les délais de livraison ?
Colissimo : 48h à compter de l’expédition, du lundi au samedi
Chronopost : 24h à compter de l'expédition, du lundi au samedi
Quand mon colis est-il expédié ?
Parce que nous savons que vous attendez votre commande avec impatience, nous la transmettons à nos équipes de préparation dès qu’elle est validée. Votre commande de pieces moto est ainsi expédiée le jour même pour les produits en stock ( voir la fiche article où le stock est affiché en temps réel ), sinon comptez entre 48 heures et 7 jours.
Comment savoir où en est mon colis ?
Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis sur le site : www.coliposte.net ou Chronopost.fr
Que se passe t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Dans le cas où vous avez choisi coliposte ou Chronopost le colis est livré chez vous. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l’heure et le jour de passage ainsi que le bureau de poste dans lequel vous pouvez retirer le colis. Vous devez vous présenter au bureau de poste indiqué muni de la fiche de passage déposée par le livreur et d’une pièce d’identité pour le retirer.
Quelle est la qualité des produits que vous proposez ?
L’équipe de Motoligne prend le plus grand soin dans la sélection des produits qui vous sont proposés. Vous retrouvez chez Motoligne un grand nombre de marques reconnues pour leur sérieux et leur attachement à la qualité des produits. Par ailleurs nous testons nous-mêmes la majorité des pieces moto, scooter et quad ainsi que tous les accessoires que nous proposons sur notre site internet.
Tous les articles qui vous sont envoyés font l’objet d’un contrôle de qualité très minutieux.
Si toutefois un produit ne correspondait pas à vos attentes, pour quelque raison que ce soit, n’hésitez surtout pas à nous le retourner en utilisant la procédure de retour disponible sur le site.
Le service client Motoligne est parmi les meilleurs du marché de la moto sur internet, en effet notre équipe vous renseigne, vous conseille, et vous apporte les solutions techniques dont vous pouvez avoir besoin. Notre volonté : que votre MotoliGne soit votre meilleure expérience d’achat.
Contactez nous directement par téléphone au 02 28 44 3000 ou par email sur
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
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Comment retourner un article ?
(procédure applicable sur tous retours de produits sauf pour échange sous garantie et produits ERMAX personnalisés)
1- Appelez le 02 28 44 3000 ou prenez contact sur
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2- Rendez-vous ensuite à votre bureau de poste et retournez le ou les articles par colissimo suivi
De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article ?
Chez MotoliGne vous avez 15 jours pour nous le retourner à partir du moment où vous l’avez reçu. Il suffit simplement qu’il soit neuf et dans l’emballage d’origine.
Comment me faire rembourser un produit ?
C’est très simple, nous vous remboursons automatiquement dès réintégration en stocks du ou des articles retournés. Nous vous enverrons un e-mail vous informant du fait que votre remboursement a bien été effectué :
par carte bancaire (recréditation de la carte)
par chèque si vous aviez réglé votre commande par chèque.
Puis-je faire un échange ?
Vous pouvez échanger tout article qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles que vous souhaitez échanger doivent être neufs et non portés, non ouverts, dans leur emballage d’origine intacte
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